Geschäftsbedingungen von Silverplay

Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen, denn mit der Registrierung schließen Sie einen bindenden Vertrag mit uns ab.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Vertragsschluss mit uns

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns als Betreiber der Plattform silverplay1.at. Sie treten in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen, sich anmelden oder unser Spielangebot auf andere Weise nutzen. Mit jeder dieser Handlungen bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Stimmen Sie einzelnen Regelungen nicht zu, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Eine Teilnahme an unseren Spielen ist ausschließlich unter Geltung dieser Bedingungen möglich; eine Auswahl einzelner Klauseln oder ein teilweises Einverständnis gibt es nicht.

• 1. Die aktuelle Fassung dieser Bedingungen ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar und gilt für alle Spiele, Aktionen und Dienste unserer Plattform.
• 2. Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und älteren Versionen gilt ausschließlich die jeweils aktuelle Fassung.
• 3. Deutsch ist die maßgebliche Sprachversion unserer Bedingungen. Übersetzungen dienen nur der Orientierung.

Registrierung bei Silverplay

Wer ein Konto anlegen darf

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Portugal, Griechenland, Ungarn, Russland, der Ukraine, dem Iran, dem Irak und Nordkorea dürfen sich bei uns nicht registrieren und kein Spielguthaben verwenden. Wer seine Wohnsitzangaben umgeht, verliert jeden Auszahlungsanspruch.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, daraus entstandene Gewinne einzubehalten. Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahr, vollständig und aktuell sein.

• 1. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels.
• 2. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu drei Werktage; wir dürfen Dokumente auch später erneut anfordern, etwa bei ungewöhnlichen Transaktionen.
• 3. knowingly falsche Angaben berechtigen uns zur sofortigen Kontoschließung und Einbehaltung des Guthabens.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Limits

Einzahlungen nehmen wir unter anderem per EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie mit den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen auf Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, per Banküberweisung oder in Kryptowährungen. Gebühren berechnen wir für Ein- und Auszahlungen nicht.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Sind die Dokumente vollständig und geprüft, bearbeiten wir Anträge von E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Einzahlungsbeträge müssen vor einer Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto über einen längeren Zeitraum ohne Anmeldung und ohne Transaktion, dürfen wir es als ruhend markieren und nach vorheriger Ankündigung per E-Mail eine Verwaltungsgebühr gemäß der dann geltenden Gebührenübersicht einbehalten. Auszahlungen aus ruhenden Konten erfolgen weiterhin nach vollständiger Verifizierung.

Unsere Regeln für Boni

Was bei jedem Bonus gilt

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten neben diesen Bedingungen die jeweiligen Aktionsbedingungen, die wir bei der Aktion selbst veröffentlichen. Dort finden Sie die konkreten Umsatzbedingungen, den Zeitraum, die maximalen Einsätze und die zugelassenen Spiele. Ist ein Bonus aktiv, tätigen Sie bitte keine Einsätze oberhalb des angegebenen Höchsteinsatzes, andernfalls verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Boni sind persönliche Vorteile und nicht übertragbar. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse kann jeder Bonus nur einmal in Anspruch genommen werden.

• 1. Vor der Auszahlung muss der Bonus vollständig gemäß der angegebenen Umsatzbedingung umgesetzt werden.
• 2. Nicht umgesetzte Boni und Gewinne daraus verfallen mit Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Frist.
• 3. Bestimmte Spiele sind während eines aktiven Bonus ausgeschlossen oder tragen nur anteilig zur Umsatzbedingung bei.
• 4. Auf Missbrauch (Risikoarme Wettmuster, gezieltes Ausnutzen von Systemfehlern, Absprachen) reagieren wir mit Streichung des Bonus, Einbehalt von Gewinnen und gegebenenfalls Kontosperre.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Unsere Plattform darf nur für rechtmäßiges Spiel im eigenen Namen genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung ist untersagt und berechtigt uns zur sofortigen Sperre, zur Einbehaltung des Guthabens und zur Meldung an zuständige Stellen und Zahlungsdienstleister.

Zu den verbotenen Handlungen zählen insbesondere Betrug und Falschangaben, Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusteilnahme, die Kollusion mit anderen Spielern, der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer Software zur automatisierten Spielteilnahme sowie das Verschleiern des tatsächlichen Standorts per VPN oder Proxy aus gesperrten Ländern.

• 1. Bei begründetem Verdacht sperren wir das betreffende Konto unverzüglich und prüfen den Sachverhalt.
• 2. Aus verbotenem Verhalten entstandene Gewinne ziehen wir ein; bereits ausgezahlte Beträge fordern wir zurück.
• 3. Einzahlungen aus unrechtmäßiger Herkunft nehmen wir nicht an und melden uns bei den zuständigen Behörden.

Selbstschutz und verantwortungsvolles Spielen

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zu einer Belastung werden. Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungslimits und Verlustlimits festzulegen, Erinnerungen an Ihre Spieldauer zu aktivieren oder sich für eine Auszeit (Cooling-off) sowie dauerhaft selbst auszuschließen. Eine Selbstsperre können Sie über den Kundendienst einrichten; sie wirkt umgehend und ist für die gewählte Dauer nicht aufhebbar.

Wir beobachten Spielverhalten auf Anzeichen problematischer Nutzung. Zeigen sich solche Anzeichen, kontaktieren wir Sie, weisen auf Hilfsangebote hin und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. In Österreich unterstützen Sie etwa die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; wir verlinken beide Stellen in unserem Verantwortungsbereich.

Kontoschließung und Beschwerden

Konto schließen, Streit klären

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; eine kurze Nachricht an unseren Kundendienst genügt. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf ein Zahlungsmittel aus, das auf Ihren Namen läuft. Behalten wir uns eine Schließung vor, nennen wir Ihnen gegenüber den Grund, sofern gesetzliche Vorgaben dem nicht entgegenstehen.

Für Beschwerden erreichen Sie uns rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang, prüfen den Fall und antworten Ihnen innerhalb weniger Werktage. Kommen wir nicht gemeinsam zu einer Lösung, können Sie sich an die Streitschlichtungsstelle unserer Lizenzierungsbehörde in Curaçao wenden.

• 1. Betreiberin ist die TechSolutions Group N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2010-010.
• 2. Auf den Vertrag findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang hat.
• 3. Gerichtsstand ist, abgesehen von zwingenden gesetzlichen Regelungen, Curaçao.

So aktualisieren wir unsere Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzanforderungen, Zahlungsdienstleister oder unser Angebot ändern. Jede neue Fassung veröffentlichen wir mit Datum auf dieser Seite; dieses Dokument wurde zuletzt im Jahr 2026 überarbeitet. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder als Mitteilung nach der Anmeldung, und zwar vor Inkrafttreten.

Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Wollen Sie ihnen nicht zustimmen, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird. Die Vorversionen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Silverplay spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in einem Land haben, in dem Online-Glücksspiel erlaubt ist. Bei der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter und Ihre Identität anhand amtlicher Dokumente.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um öfter an Boni teilzunehmen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir, und daraus entstandene Gewinne behalten wir ein.

Welche Dokumente brauche ich für die Auszahlung?

Einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (etwa eine Versorgerrechnung) und einen Nachweis des von Ihnen genutzten Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu drei Werktage.

Wie schließe ich mich selbst vom Spielen aus?

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail. Wir sperren Ihr Konto umgehend für die gewählte Dauer; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich. Sie erreichen uns rund um die Uhr.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach der Anmeldung mit. Die jeweils aktuelle Fassung mit Datum finden Sie jederzeit auf dieser Seite.