Das sind wir bei Silverplay

Silverplay Casino ist ein Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in Österreich, betrieben von der TechSolutions Group N.V. und lizenziert in Curaçao. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer hinter der Plattform steht, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2023

Gegründet 2023 von der TechSolutions Group N.V., ging Silverplay mit einem klaren Auftrag an den Start: ein Casino zu bauen, das Spieler in Österreich nicht mit Werbeversprechen überzeugt, sondern mit Substanz. Kurze Auszahlungszeiten, transparente Bonusbedingungen und ein Support, der wirklich antwortet, waren von Anfang an die Maßstäbe, an denen wir uns orientiert haben.

Von diesem Startpunkt aus wuchs die Plattform kontinuierlich. Über 5.000 Spiele von NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution und weiteren namhaften Providern kamen hinzu, dazu Kryptowährungen als Zahlungsweg, ein mehrstufiges VIP-Programm und ein Support-Team, das rund um die Uhr in vier Sprachen arbeitet. Jede dieser Erweiterungen entstand aus demselben Prinzip: Wir ergänzen nur, was den Spielalltag messbar verbessert.

Heute zählen Spieler aus zahlreichen Ländern zu unserer Community, und unser Fokus bleibt unverändert. Wir investieren in Technik, Sicherheit und faire Bedingungen statt in kurzfristige Kampagnen, denn Vertrauen entsteht durch Erfahrung und nicht durch Slogans.

Was Sie bei uns finden

Spiele und Provider

In unserer Bibliothek liegen über 5.000 Titel. Den größten Anteil machen mit mehr als 4.200 Spielen die Slots aus, gefolgt von über 300 Tischspielen und mehr als 250 Live-Games mit echten Dealern. Crash-Games wie Aviator und JetX runden das Angebot ab. Ein Sportwetten-Bereich existiert bei uns bewusst nicht, denn wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Zahlungen und Technik

Einzahlungen ab 20 EUR nehmen wir ohne Gebühren über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen sind auf 5.000 EUR pro Tag und 10.000 EUR pro Woche begrenzt; Kryptowährungen und E-Wallets werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisung in 1 bis 3 Werktagen.

Die Plattform läuft als vollständig optimierte HTML5-Website auf iOS und Android, ganz ohne App-Download. Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch stehen als Sprachen zur Auswahl.

Lizenz und Regulierung

Betrieben wird Silverplay von der TechSolutions Group N.V. unter der Lizenz Nummer 8048/JAZ2010-010, ausgestellt von der Aufsichtsbehörde in Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern und Unternehmensgeldern sowie zu nachweisbaren Abläufen bei jeder Auszahlung. Wer in Curaçao lizenziert ist, arbeitet nicht im rechtsfreien Raum, sondern unter behördlicher Aufsicht mit klaren Auflagen.

Zum Lizenzrahmen gehört auch, wer bei uns spielen darf. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Portugal, Griechenland, Ungarn, Russland, der Ukraine, dem Iran, dem Irak und Nordkorea sind von der Registrierung ausgeschlossen. Wir setzen diese Einschränkungen technisch um und prüfen sie im KYC-Prozess, denn Regulierung bedeutet für uns zuerst Spielerschutz.

Sicherheit und faire Spiele

Technik und Daten

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über eine SSL/TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter werden ausschließlich als Hash gespeichert, Zugriffe auf Spielkonten protokollieren wir vollständig. Einzahlungen und Auszahlungen wickeln wir über geprüfte Zahlungsdienstleister ab, Kryptowährungen über getrennte Wallet-Infrastruktur.

Faire Ergebnisse und KYC

Alle Spiele bei uns arbeiten mit zertifizierten Zufallsgeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüflaboren testiert werden. Das Casino hat keinen Einfluss auf einzelne Spielergebnisse, und genau diese Unverehrbarkeit wird regelmäßig auditiert. Bei unseren Crash-Games kommen zusätzlich Verfahren zum Einsatz, deren Ergebnisverlauf nachprüfbar ist.

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir jede Identität: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert bis zu 3 Werktage. Das wirkt auf den ersten Blick nach Hürde, schützt aber Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und verhindert Geldwäsche. Wer einmal verifiziert ist, profitiert danach von schnellen Standardauszahlungen.

Verantwortung, die wir ernst nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Geldrisiko, und wir behandnen es entsprechend. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spiel selbst steuern, statt nur auf Appelle zu setzen. Diese Funktionen sind kostenlos, jederzeit aktivierbar und wirken sofort.

• Einzahlungslimits und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen
• Sitzungserinnerungen, die Ihnen Ihre Spielzeit anzeigen
• Cooling-off-Phasen für kurze Auszeiten
• Selbstausschluss auf Wunsch dauerhaft
• Kontaktstellen: Spielsuchthilfe Wien und Anton Proksch Institut

Transparenz gehört für uns zur Verantwortung dazu. Bonusbedingungen wie der 40-fache Umsatz unseres Willkommensbonus schreiben wir offen hin, statt sie im Kleingedruckten zu verstecken. Unsere Spiele sind erst ab 18 Jahren zugänglich, und Minderjährigkeitsschutz wird bei der Verifizierung konsequent geprüft.

Unser Team und Ihr Kontakt

Hinter Silverplay steht ein Team aus Spielbetrieb, Technik, Compliance und Kundenbetreuung mit Sitz der Betreibergesellschaft in Curaçao. Unser Support arbeitet rund um die Uhr, an 7 Tagen pro Woche, auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Erreichbar ist er per Live-Chat direkt auf der Seite oder unter [email protected].

Ob Frage zur Verifizierung, zu einer Auszahlung oder zu den Limits für verantwortungsvolles Spielen: Sie sprechen bei uns mit Menschen, die auf das jeweilige Thema spezialisiert sind, nicht mit einem automatisierten Antwortskript. Anfragen aus dem Live-Chat beantworten wir in der Regel innerhalb von Minuten, E-Mails innerhalb weniger Stunden.

Diese Seite ist unser Selbstanspruch. Wenn wir an einer dieser Stellen von unseren Standards abweichen, möchten wir davon hören, denn genau daraus machen wir die Plattform besser.

Häufig gestellte Fragen

Wer betreibt Silverplay Casino?

Silverplay Casino wird von der TechSolutions Group N.V. betrieben, mit Sitz in Curaçao. Die Gesellschaft hält die Lizenz Nummer 8048/JAZ2010-010 der Aufsichtsbehörde in Curaçao.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen per Kryptowährung oder E-Wallet bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisung benötigen 1 bis 3 Werktage. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus, pro Woche bis zu 10.000 EUR. Gebühren fallen keine an.

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert bis zu 3 Werktage und ist nur einmal nötig.

Welche Möglichkeiten habe ich, mein Spiel zu begrenzen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Cooling-off-Phase nutzen oder sich dauerhaft ausschließen. Bei Fragen zur Spielsucht vermitteln wir zudem an die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.